환불 정책

단계별 환불 비율

• 입금 후 ~ 제작 시작 전: 100% 환불
• 제작 시작 후 ~ 1차 미리보기 전달 전: 50% 환불
• 1차 미리보기 전달 이후: 환불 불가
  다만, 약속한 일정 대비 회사 귀책 사유로 30일 이상 지연된 경우에는 협의를 통해 부분 환불이 가능합니다.
• 납품 완료 이후: 환불 불가 (수정 횟수 내에서 보완 진행)

환불 절차

1. 환불 요청 메일 발송 (신청번호 + 사유 포함)
2. 회사 검토 후 영업일 기준 3일 이내 답변
3. 합의된 금액을 신청 시 입금한 계좌로 환급

제외 사항

이용자가 제공한 콘텐츠 자료의 부족 또는 지연으로 인한 일정 연장은 회사의 귀책으로 간주하지 않습니다. 단, 회사는 진행 가능한 범위에서 협조합니다.